หลักการหนึ่งของการดำเนินธุรกิจที่ บริษัท อีมิแน้นท์แอร์ (ประเทศไทย) จำกัด ให้ความสำคัญและยืดมั่นอยู่เสมอ นั่นคือ ความใส่ใจต่อการบริการที่มีต่อลูกค้าทุกราย ทั้งการจัดส่งที่ตรงตาม กำหนด บริการหลังการขาย โดยเฉพาะเมื่อเกิดปัญหาการใช้งานของ ผลิตภัณฑ์ บริษัทฯ จะติดตามแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าในทันทีในส่วนของ การรับประกัน ซึ่งทั้งหมดนี้มิใช่เพียงเพื่อสร้างความพึงพอใจเท่านั้น แต่ถือเป็นความรับผิดชอบสูงสุดของเราที่แสดงถึงความพร้อมกับการ แก้ไขทุกปัญหา เพื่อให้ลูกค้าทุกรายเชื่อถือและเชื่อมั่นในทุกผลิตภัณฑ์ ภายใต้แบรนด์ Eminent

จากการเริ่มต้นผลิตและจัดจำหน่ายเครื่องปรับอากาศสู่ตลาด ภายในประเทศ ภายใต้ตราสินค้า “Eminent” ปัจจุบันเรามีตัวแทน จำหน่ายกว่า 300 แห่งทั่วประเทศ และได้ผลิตกระจายสินค้า OEM (Original Equipment Manufacturer) ไปยังตลาดทั่วทุกมุมโลก อย่างประเทศในโซนยุโรป, ละตินอเมริกา, เอเซียและอีกหลายประเทศ ในตะวันออกกลาง